Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές

Έχετε 30 ημέρες από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Παραγγελίες χονδρικής και μαζικές παραγγελίες: αυτή η πολιτική ισχύει για παραγγελίες λιανικής. Οι παραγγελίες χονδρικής και οι μαζικές παραγγελίες που πραγματοποιούνται βάσει των όρων χονδρικής μας έχουν ξεχωριστή πολιτική επιστροφών, την οποία επιβεβαιώνουμε γραπτώς μαζί με την προσφορά σας.

Παραγγελίες που παραδίδονται εντός του Ηνωμένου Βασιλείου: καλύπτουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής. Αφού ζητήσετε επιστροφή, σας στέλνουμε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής και οδηγίες.

Παραγγελίες που παραδίδονται εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου: ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και μεριμνά για την ετικέτα αποστολής. Αφού ζητήσετε επιστροφή, σας στέλνουμε τη διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες. Ο ΦΠΑ εισαγωγής και οι δασμοί που πληρώσατε κατά την παράδοση χρεώνονται από την τελωνειακή σας αρχή και δεν επιστρέφονται από εμάς. Η φορολογική σας αρχή είναι το αρμόδιο μέρος για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής ΦΠΑ εισαγωγής και δασμών.

Εάν ένα ανταλλακτικό είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν είναι όπως περιγράφεται, καλύπτουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής, όπου κι αν βρίσκεστε. Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας όταν φτάσει και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, με φωτογραφίες εάν είναι εφικτό.

Κατάσταση επιστρεφόμενων ανταλλακτικών: το ανταλλακτικό δεν πρέπει να έχει τοποθετηθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί ζημιά και πρέπει να είναι συσκευασμένο με ασφάλεια για το ταξίδι της επιστροφής. Ενδέχεται να μειώσουμε το ποσό της επιστροφής χρημάτων εάν ένα ανταλλακτικό επιστραφεί έχοντας τοποθετηθεί, έχοντας υποστεί ζημιά ή ελλιπές.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή: στείλτε email στο sales@cejhaimegroup.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε μην στείλετε τίποτα πίσω προτού σας απαντήσουμε. Οι επιστροφές πρέπει να πηγαίνουν στη διεύθυνση που θα σας δώσουμε, και ανταλλακτικά που αποστέλλονται χωρίς αίτημα επιστροφής ενδέχεται να μην γίνονται δεκτά.

Επιστροφές χρημάτων: επιθεωρούμε κάθε επιστρεφόμενο ανταλλακτικό και σας ενημερώνουμε για το αποτέλεσμα. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων καταβάλλονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του ανταλλακτικού από εμάς. Η τράπεζά σας ή η εταιρεία της κάρτας σας ενδέχεται να χρειαστεί μερικές επιπλέον ημέρες για να εμφανίσει το ποσό. Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας 15 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκρισή μας, παρακαλούμε στείλτε μας email.

Αλλαγές: ο ταχύτερος τρόπος είναι να επιστρέψετε το ανταλλακτικό για επιστροφή χρημάτων και να κάνετε μια νέα παραγγελία για το ανταλλακτικό που χρειάζεστε.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας: εάν είστε καταναλωτής στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε επίσης το νόμιμο δικαίωμα να ακυρώσετε μια διαδικτυακή παραγγελία εντός 14 ημερών από την παράδοση χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο. Η πολιτική μας 30-day ισχύει επιπλέον αυτού του δικαιώματος και δεν το περιορίζει. Αυτό το δικαίωμα δεν ισχύει για εταιρικές αγορές.