eBay 的相容性檢查工具的準確度絕不會高於其背後的零件目錄。製造商會定期更新替代零件料號，因此檢查工具可能會顯示某零件不適用，但實際上它與您的車輛完美匹配，反之亦然。
還有第二個限制值得了解。 相容性檢查工具是根據品牌、車型和年份與標準目錄進行比對。它不會詢問您的 VIN 碼，不會對其進行交叉比對，也完全不會讀取它。輸入您的車牌號碼，它會識別您車輛的機械規格，通常非常詳細 - 確切的引擎代碼、引擎排氣量、動力輸出、傳動系統和車身世代 - 這就是為什麼它對於機械 and 引擎室零件通常很可靠，因為車型和年份就足以決定答案。但對於決定許多外觀和車身零件的關鍵因素，它則完全保持沉默：您的配備等級、原廠選配和套件（節能版本、運動套件、外觀套件）以及您的車漆顏色代碼。因此，兩輛相同車型、年份和引擎的車輛，根據配備等級的不同（例如 M Sport 對比 SE、S line 對比標準版、R-Line、ST-Line），仍可能需要完全不同的保險桿、水箱護罩、尾翼、側裙、後視鏡蓋或燈具組 - 而相容性檢查工具仍會顯示綠色訊息，說明該零件適用於您的車輛，因為配備等級、選配和車漆根本不是它會回報的內容。
這正是 VIN 碼檢查所能解決的問題。您的 VIN 碼（也稱為車身號碼）是查詢您車輛原廠製造紀錄的鑰匙 - 包括確切的配備等級、選配和車漆顏色代碼 - 因此我們可以確認該零件適合您的特定車輛，而不僅僅是正確的車型和年份。如果外觀零件帶有烤漆，車漆顏色代碼也很重要。您可以在車門開啟處的貼紙上或引擎蓋下找到它。請將其與您的 VIN 碼一起發送給我們，我們將在您購買前為您提供建議。
手邊沒有 VIN 碼？ 那麼，務實地面對您還能進行哪些核對就顯得至關重要。若沒有您的 VIN（車身號碼），不論是我們還是系統的車型適配檢查工具，都無法實際看到您的車輛。適配檢查工具僅作為大致指引，絕非最終的決定性答案。在這種情況下，唯一值得做的核對就是視覺比對：將我們照片中的零件與您正要拆下的舊件進行對比，確保外觀完全一致——相同的形狀、相同的安裝點與支架、相同的接頭、相同的感應器數量。如果照片中的零件與您的舊件不符，不論適配檢查工具怎麼顯示，它都不是正確的零件。切勿單憑適配檢查工具作準。
這是大多數買家沒有意識到的事情。 在英國和歐洲，汽車製造商僅有義務向業界提供零件數據，而無需向您（車主）提供。這些數據包括零件號碼、替代號碼和車輛配置規格資訊。該系統仍然假設您會將車輛交給保養廠，而從不詢問安裝了什麼零件。但如今您是在網上購買自己的零件，卻無法獲得正確購買所需的關鍵資訊。我們認為這並不公平。
因此，請將我們視為您免費的專屬零件部門。 請向我們發送訊息，附上完整的 17-character 位車身號碼（VIN）並說明您的需求，我們將對照您車輛的原廠組裝記錄核對正確的零件料號。無論我們是否有現貨，我們都可以為您查詢此零件或您正在尋找的任何其他零件。如果我們有現貨，我們會引導您前往賣場中的正確商品頁面。如果我們沒有現貨，您至少能確切知道該搜尋什麼。此服務適用於所有國家的買家。
不確定什麼是 VIN 碼，或不知道在哪裡可以找到？ 您的 VIN 碼（車輛識別號碼，也稱為車身號碼）是一個獨特的 17-character 位代碼，用於識別您的確切車輛以及它在工廠的製造方式 - 可以將其視為車輛的指紋。它與您的車牌號碼不同：車牌可以更換或在車輛之間轉移，但 VIN 碼永遠不會改變，且終身屬於該特定車輛 - 這就是為什麼我們根據 VIN 碼而不是車牌號碼來工作。您通常可以在以下三個地方之一找到您的 VIN 碼：擋風玻璃底部的小窗口（通常在駕駛側）、引擎蓋下或車門框上的 VIN 碼金屬銘牌，或者印在您的 V5C 文件（英國車輛登記證）上。
並且我們會為我們的確認結果承擔責任。 通常情況下，如果零件因不合適而退貨，買家需支付退回郵資，對於大件物品來說，這筆費用可能會很昂貴。但如果您在購買前透過 eBay 訊息向我們發送了您的 VIN 碼，且我們以書面形式確認該零件適用於您的車輛，而事後證明是我們弄錯了，那麼我們將自行承擔退回郵資並向您全額退款。 如果是我們的疏忽，我們將承擔費用。 這就是我們在仔細核對您的車身號碼（VIN）後的信心所在，也是為什麼先向我們發送車身號碼（VIN）總是值得的。
為了讓我們能妥善協助您，請注意以下兩點：
1. 請發送文字格式的車身號碼（VIN），請勿僅提供照片。 我們需要將其複製到多個獨立的業界零件系統中，輸入文字格式的車身號碼（VIN）可避免因看圖辨識而產生的誤讀（及延誤）。當然歡迎您同時附上車身號碼名牌的照片，但請務必在訊息中輸入這 17 位字元。
2. 購買前請先將您的車身號碼（VIN）發送給我們，我們將為您確認是否適用。 這通常只需要幾分鐘。在我們最繁忙的時期，您將在同一個工作日的傍晚前收到答覆。每個 VIN 碼都會對照實際零件進行人工檢查，因此如果您等待的時間稍長，那是因為我們非常謹慎，而不是因為效率慢。
如果您在未進行車身號碼（VIN）核對的情況下購買，確保零件相容性將由您自行負責。 請在購買前務必確認。照片中顯示的零件料號為最終依據。
