El comprobador de compatibilidad de eBay nunca es más preciso que el catálogo que hay detrás. Los fabricantes sustituyen regularmente los números de pieza, por lo que el comprobador puede decir que una pieza no es compatible cuando se adapta perfectamente a su vehículo, o lo contrario.
Hay un segundo límite que conviene conocer. El comprobador de compatibilidad busca coincidencias en un catálogo estándar por marca, modelo y año. No solicita su VIN, no lo contrasta y no lo lee en absoluto. Introduzca su número de matrícula e identificará la parte mecánica de su coche, a menudo con gran detalle (el código de motor exacto, la cilindrada, la potencia, la transmisión y la generación de la carrocería), razón por la cual suele ser fiable para piezas mecánicas y del vano motor, donde el modelo y el año bastan para decidir la respuesta. Pero no dice absolutamente nada sobre los elementos que determinan muchas piezas estéticas y de carrocería: su nivel de acabado, sus opciones y paquetes de fábrica (una versión de bajo consumo, un paquete deportivo, un paquete de diseño) y su código de color de pintura. Por lo tanto, dos coches del mismo modelo, año y motor pueden requerir paragolpes, rejillas, spoilers, taloneras laterales, carcasas de espejo o faros completamente diferentes según el acabado (por ejemplo, M Sport frente a SE, S line frente a estándar, R-Line, ST-Line), y el comprobador de compatibilidad seguirá mostrando un mensaje verde indicando que la pieza sirve para su vehículo, porque el acabado, las opciones y la pintura son simplemente cosas de las que no informa.
Esto es exactamente lo que detecta una comprobación de VIN. Su VIN (también llamado número de chasis) es la clave del registro de fabricación de fábrica de su coche (incluyendo el acabado exacto, las opciones y el código de color de la pintura), por lo que podemos confirmar que la pieza es la adecuada para su coche específico, no solo para el modelo y año correctos. Si una pieza estética viene pintada, el código de color de la pintura también importa. Lo encontrará en una pegatina dentro de la apertura de la puerta o bajo el capó. Envíenoslo junto con su VIN y le asesoraremos antes de comprar.
¿No tiene el VIN a mano? Por tanto, es importante ser realista con lo que aún puede comprobar. Sin su VIN, ni nosotros ni el comprobador de compatibilidad podemos ver realmente su coche. El comprobador de compatibilidad es solo una guía general para orientarle, nunca la respuesta definitiva. En ese caso, la única comprobación que merece la pena hacer es una inspección visual: compare la pieza de nuestras fotos con la que va a desmontar y asegúrese de que se ve exactamente igual: misma forma, mismos puntos de fijación y soportes, mismos conectores y mismo número de sensores. Si no coincide con su pieza antigua en las fotos, no es la pieza correcta, diga lo que diga el comprobador de compatibilidad. Nunca confíe únicamente en el comprobador de compatibilidad.
Aquí hay algo de lo que la mayoría de los compradores no se dan cuenta. En el Reino Unido y Europa, los fabricantes de vehículos solo están obligados a poner los datos de las piezas a disposición de los profesionales del sector, y no de usted, el propietario. Esos datos incluyen números de pieza, números de sustitución e información sobre las especificaciones de fabricación. El sistema sigue asumiendo que usted dejará su coche en un taller y nunca preguntará qué pieza se le montó. Pero hoy en día usted compra sus propias piezas online, sin acceso a la información precisa que necesita para comprarlas correctamente. No creemos que eso sea justo.
Así que considérenos como su propio departamento de recambios, de forma gratuita. Envíenos un mensaje con su bastidor (VIN) completo de 17-character y díganos qué necesita, y comprobaremos el número de pieza correcto con el registro de fabricación de fábrica de su vehículo. Haremos esto para esta pieza, o para cualquier otra pieza que esté buscando, ya sea que la tengamos en stock o no. Si la tenemos, le indicaremos el artículo correcto en nuestra tienda. Si no la tenemos, al menos sabrá exactamente qué buscar. Disponible para compradores de todos los países.
¿No está seguro de qué es un VIN o dónde encontrar el suyo? Su VIN (Número de Identificación del Vehículo, también llamado número de chasis) es un código único 17-character que identifica su vehículo exacto y cómo se fabricó en la planta; piense en él como la huella dactilar del coche. No es lo mismo que su número de matrícula: una placa de matrícula se puede cambiar o transferir entre coches, pero el VIN nunca cambia y pertenece a ese único vehículo de por vida, razón por la cual trabajamos con el VIN y no con la matrícula. Normalmente encontrará el suyo en uno de estos tres lugares: a través de la pequeña ventana en la base del parabrisas (normalmente en el lado del conductor), en una pequeña placa metálica que muestra el VIN bajo el capó o en el marco de una puerta, o impreso en su documento V5C, el certificado de registro del vehículo del Reino Unido.
Y NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NUESTRA RESPUESTA. Normalmente, si una pieza se devuelve porque no es compatible, el comprador paga los gastos de envío de la devolución, lo que en artículos grandes puede resultar caro. Pero si nos envió su VIN por mensaje de eBay antes de comprar, y le confirmamos por escrito que esta pieza es compatible con su vehículo, y luego resulta que nos equivocamos, nosotros mismos pagaremos los gastos de envío de la devolución y le reembolsaremos el importe íntegro. Error nuestro, y nosotros lo pagamos. Así de seguros estamos cuando hemos comprobado su bastidor (VIN) correctamente, y es por eso que siempre vale la pena enviarnos el bastidor primero.
Dos cosas para que podamos ayudarle correctamente:
1. Envíe su bastidor (VIN) escrito como texto, no solo una foto. Tenemos que copiarlo en varios sistemas profesionales independientes, y un bastidor (VIN) escrito evita los errores de lectura (y retrasos) que surgen al trabajar a partir de una foto. Por supuesto, adjunte también una foto de la placa de bastidor, pero por favor escriba los 17 caracteres en el mensaje.
2. Envíenos su bastidor (VIN) antes de comprar, y le confirmaremos si es compatible. Esto suele llevar solo unos minutos. En nuestras horas de mayor actividad, tendrá la respuesta a última hora de la tarde del mismo día laborable. Cada VIN se comprueba a mano con la pieza real, por lo que si espera un poco más, es porque estamos siendo minuciosos, no lentos.
Si compra sin una comprobación del bastidor (VIN), asegurarse de que la pieza sea compatible es su propia responsabilidad. Por favor, asegúrese bien antes de comprar. Las referencias de pieza que se muestran en las fotos son la última palabra.
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