Lo strumento di compatibilità di eBay non è mai più preciso del catalogo su cui si basa. I produttori sostituiscono regolarmente i codici dei ricambi, quindi lo strumento potrebbe indicare che un pezzo non è compatibile quando invece si adatta perfettamente al tuo veicolo, o viceversa.
C'è un secondo limite che vale la pena conoscere. Lo strumento di verifica della compatibilità effettua il confronto con un catalogo standard per marca, modello e anno. Non richiede il VIN, non esegue incroci di dati e non lo legge affatto. Inserendo il numero di targa, identificherà la parte meccanica della tua auto, spesso nei minimi dettagli (codice motore esatto, cilindrata, potenza, trasmissione e generazione della carrozzeria); ecco perché di solito è affidabile per i componenti meccanici e del vano motore, dove il modello e l'anno sono sufficienti per determinare la compatibilità. Tuttavia, non fornisce alcuna informazione sugli elementi che determinano la scelta di molti componenti estetici e di carrozzeria: il livello di allestimento, gli optional e i pacchetti di fabbrica (una versione a basso consumo, un pacchetto sportivo, un pacchetto estetico) e il codice colore della vernice. Di conseguenza, due auto dello stesso modello, anno e motore possono richiedere paraurti, griglie, spoiler, minigonne laterali, calotte degli specchietti o gruppi ottici completamente diversi a seconda dell'allestimento (ad esempio M Sport rispetto a SE, S line rispetto a standard, R-Line, ST-Line) - e lo strumento di verifica mostrerà comunque un messaggio verde che indica che il ricambio è compatibile con il tuo veicolo, semplicemente perché l'allestimento, gli optional e la vernice non sono dati che esso rileva.
Questo è esattamente ciò che rileva una verifica del VIN. Il tuo VIN (chiamato anche numero di telaio) è la chiave per accedere al registro di fabbrica della tua auto, che include l'allestimento esatto, gli optional e il codice colore della vernice, consentendoci di confermare che il ricambio sia corretto per la tua auto specifica, e non solo per il modello e l'anno corretti. Se un componente estetico è verniciato, anche il codice colore della vernice è importante. Lo troverai su un adesivo all'interno del vano portiera o sotto il cofano. Inviacelo insieme al tuo VIN e ti consiglieremo prima dell'acquisto.
Non hai il VIN a portata di mano? A questo punto è importante essere realistici su ciò che si può ancora verificare. Senza il telaio (VIN), né noi né lo strumento di compatibilità possiamo effettivamente vedere la vostra auto. Lo strumento di compatibilità è solo una guida generale per orientarsi, mai la risposta definitiva. In questo caso, l'unica verifica che vale la pena fare è quella visiva: confrontate il ricambio nelle nostre foto con quello che state smontando e assicuratevi che sia esattamente identico: stessa forma, stessi punti di fissaggio e staffe, stessi connettori, stesso numero di sensori. Se nelle foto non corrisponde al vostro vecchio ricambio, non è il pezzo giusto, a prescindere da ciò che dice lo strumento di compatibilità. Non affidatevi mai esclusivamente allo strumento di compatibilità.
Ecco un aspetto che la maggior parte degli acquirenti non considera. Nel Regno Unito e in Europa, i produttori di veicoli sono obbligati a rendere i dati dei ricambi accessibili solo ai professionisti del settore e non a te, il proprietario. Tali dati includono codici ricambio, codici di sostituzione e informazioni sulle specifiche di costruzione. Il sistema presuppone ancora che tu affidi la tua auto a un'officina senza mai chiedere cosa sia stato montato. Oggi, però, acquisti i tuoi ricambi online, senza avere accesso proprio alle informazioni necessarie per farlo correttamente. Non pensiamo che questo sia giusto.
Consideraci quindi come il tuo reparto ricambi personale, gratuitamente. Inviaci un messaggio con il tuo numero di telaio (VIN) completo di 17-character caratteri e indicaci cosa ti serve: verificheremo il codice ricambio corretto confrontandolo con i dati di fabbrica del tuo veicolo. Lo faremo per questo ricambio o per qualsiasi altro pezzo tu stia cercando, a prescindere che sia presente o meno nel nostro magazzino. Se lo abbiamo disponibile, ti indirizzeremo all'articolo corretto nel nostro negozio. Se non lo abbiamo, saprai almeno esattamente cosa cercare. Servizio disponibile per gli acquirenti di qualsiasi paese.
Non sai cos'è il VIN o dove trovarlo? Il tuo VIN (Vehicle Identification Number, chiamato anche numero di telaio) è un codice univoco di 17-character caratteri che identifica esattamente il tuo veicolo e come è stato costruito in fabbrica: pensa ad esso come all'impronta digitale dell'auto. Non è la stessa cosa del numero di targa: una targa può essere cambiata o trasferita da un'auto all'altra, ma il VIN non cambia mai e appartiene a quel singolo veicolo per sempre; ecco perché lavoriamo con il VIN e non con il numero di targa. Di solito lo trovi in uno di questi tre punti: attraverso la piccola fessura alla base del parabrezza (in genere sul lato conducente), su una targhetta metallica che riporta il VIN sotto il cofano o sul telaio della portiera, oppure stampato sul documento V5C, il certificato di immatricolazione del veicolo nel Regno Unito.
E CI ASSUMIAMO LA RESPONSABILITÀ DELLA NOSTRA RISPOSTA. Normalmente, se un ricambio viene restituito perché non è compatibile, le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente, e per gli articoli di grandi dimensioni possono essere elevate. Tuttavia, se ci hai inviato il tuo VIN tramite messaggio eBay prima dell'acquisto e ti abbiamo confermato per iscritto che il ricambio è compatibile con il tuo veicolo, e successivamente dovesse risultare che abbiamo sbagliato, pagheremo noi le spese di spedizione del reso e ti rimborseremo l'intero importo. Errore nostro, paghiamo noi. Questo dimostra quanto siamo sicuri della compatibilità una volta verificato correttamente il tuo numero di telaio (VIN), ed è per questo che vale sempre la pena inviarcelo prima.
Due cose per consentirci di aiutarti al meglio:
1. Invia il tuo numero di telaio (VIN) digitato come testo, non solo come foto. Dobbiamo copiarlo in diversi sistemi professionali indipendenti, e un numero di telaio (VIN) digitato evita errori di lettura (e ritardi) che possono verificarsi lavorando su una foto. Puoi certamente allegare anche una foto della targhetta del telaio, ma ti preghiamo di digitare i 17 caratteri nel messaggio.
2. Inviaci il tuo numero di telaio (VIN) prima dell'acquisto e ti confermeremo la compatibilità. Di solito sono necessari solo pochi minuti. Nei momenti di maggior lavoro, riceverai una risposta entro la prima serata dello stesso giorno lavorativo. Ogni VIN viene verificato manualmente rispetto al ricambio effettivo, quindi se devi attendere un po' di più, è perché siamo scrupolosi, non lenti.
Se acquisti senza una verifica del numero di telaio (VIN), la responsabilità di assicurarsi che il ricambio sia compatibile è interamente tua. Vi preghiamo di verificare con certezza prima dell'acquisto. I codici ricambio mostrati nelle foto fanno fede.
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