De compatibiliteitscontrole van eBay is nooit nauwkeuriger dan de catalogus die erachter zit. Fabrikanten vervangen regelmatig onderdeelnummers, waardoor de controle kan aangeven dat een onderdeel niet past terwijl het perfect op uw voertuig past, of andersom.
Er is een tweede limiet die handig is om te weten. De compatibiliteitscontrole vergelijkt met een standaardcatalogus op merk, model en bouwjaar. Er wordt niet naar uw VIN gevraagd, er wordt geen kruisverwijzing gemaakt en het wordt helemaal niet gelezen. Voer uw kenteken in en het identificeert de mechanische kant van uw auto, vaak zeer gedetailleerd - de exacte motorcode, motorinhoud, vermogen, aandrijflijn en carrosseriegeneratie - daarom is het meestal betrouwbaar voor mechanische onderdelen en onderdelen onder de motorkap, waar het model en het bouwjaar voldoende zijn om het antwoord te bepalen. Maar het zwijgt volledig over de zaken die bepalend zijn voor veel cosmetische en carrosserieonderdelen: uw uitrustingsniveau, uw fabrieksopties en -pakketten (een brandstofbesparende versie, een sportpakket, een stylingpakket) en uw lakkleurcode. Twee auto's van hetzelfde model, bouwjaar en met dezelfde motor kunnen dus toch compleet verschillende bumpers, grilles, spoilers, sideskirts, spiegelkappen of verlichtingseenheden hebben, afhankelijk van de uitvoering (bijvoorbeeld M Sport versus SE, S line versus standaard, R-Line, ST-Line) - en de compatibiliteitscontrole zal nog steeds een groene melding weergeven dat het onderdeel op uw voertuig past, omdat uitvoering, opties en lak simpelweg niet worden meegenomen.
Dit is precies wat een VIN-controle aan het licht brengt. Uw VIN (ook wel het chassisnummer genoemd) is de sleutel tot de fabrieksgegevens van uw auto - inclusief de exacte uitvoering, opties en lakkleurcode - zodat we kunnen bevestigen dat het onderdeel geschikt is voor uw specifieke auto, en niet alleen voor het juiste model en bouwjaar. Als een cosmetisch onderdeel gespoten is, is de lakkleurcode ook van belang. U vindt deze op een sticker in de deuropening of onder de motorkap. Stuur deze samen met uw VIN naar ons op en wij adviseren u vóór uw aankoop.
Geen chassisnummer bij de hand? Dan is het belangrijk om realistisch te zijn over wat u nog kunt controleren. Zonder uw chassisnummer (VIN) kunnen noch wij, noch de compatibiliteitscontrole uw auto daadwerkelijk zien. De compatibiliteitscontrole is slechts een algemene richtlijn om u in de juiste richting te wijzen, nooit het definitieve antwoord. In dat geval is de enige controle die echt de moeite waard is een visuele controle: vergelijk het onderdeel op onze foto's met het onderdeel dat u demonteert, en zorg ervoor dat het er exact hetzelfde uitziet – dezelfde vorm, dezelfde montagepunten en steunen, dezelfde stekkers, hetzelfde aantal sensoren. Als het op de foto's niet overeenkomt met uw oude onderdeel, is het niet het juiste onderdeel, wat de compatibiliteitscontrole ook zegt. Vertrouw nooit uitsluitend op de compatibiliteitscontrole.
Dit is iets wat de meeste kopers zich niet realiseren. In het VK en Europa zijn autofabrikanten alleen verplicht om onderdelengegevens beschikbaar te stellen aan de vakhandel, en niet aan u, de eigenaar. Die gegevens omvatten onderdeelnummers, vervangende nummers en informatie over de fabrieksspecificaties. Het systeem gaat er nog steeds van uit dat u uw auto naar een garage brengt en nooit vraagt wat er gemonteerd is. Maar tegenwoordig koopt u uw eigen onderdelen online, zonder toegang tot de informatie die u juist nodig heeft om ze correct te kopen. Wij vinden dat niet eerlijk.
Beschouw ons dus als uw eigen onderdelenafdeling, geheel gratis. Stuur ons een bericht met uw volledige 17-character chassisnummer (VIN) en laat ons weten wat u nodig heeft. Wij controleren dan het juiste onderdeelnummer aan de hand van de fabrieksgegevens van uw voertuig. Dit doen we voor dit onderdeel, of voor elk ander onderdeel dat u zoekt, of we het nu op voorraad hebben of niet. Als we het hebben, verwijzen we u naar het juiste artikel in onze winkel. Als we het niet hebben, weet u in ieder geval precies waarnaar u moet zoeken. Beschikbaar voor kopers in elk land.
Weet u niet zeker wat een VIN is of waar u deze kunt vinden? Uw VIN (Vehicle Identification Number, ook wel het chassisnummer genoemd) is een unieke 17-character-code die uw exacte voertuig identificeert en hoe dit in de fabriek is gebouwd - zie het als de vingerafdruk van de auto. Het is niet hetzelfde als uw kenteken: een kentekenplaat kan worden gewijzigd of overgedragen tussen auto's, maar het VIN verandert nooit en hoort levenslang bij dat specifieke voertuig - daarom werken wij met het VIN en niet met het kenteken. U vindt het uwe meestal op een van deze drie plaatsen: achter het ruitje onderaan de voorruit (meestal aan de bestuurderszijde), op een klein metalen plaatje met het VIN onder de motorkap of in een deurstijl, of gedrukt op uw V5C-document, het Britse kentekenbewijs.
EN WIJ NEMEN DE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ONS ANTWOORD. Normaal gesproken betaalt de koper de retourverzendkosten als een onderdeel wordt geretourneerd omdat het niet past, wat bij grote artikelen duur kan zijn. Maar als u ons vóór de aankoop uw VIN via een eBay-bericht heeft gestuurd, en wij schriftelijk hebben bevestigd dat dit onderdeel op uw voertuig past, en het achteraf blijkt dat we ernaast zaten, dan betalen wij de retourkosten en betalen we u het volledige bedrag terug. Onze fout, dus wij betalen ervoor. Zoveel vertrouwen hebben we erin als we uw chassisnummer goed hebben gecontroleerd, en dat is waarom het altijd de moeite waard is om ons eerst het chassisnummer te sturen.
Twee dingen zodat we u goed kunnen helpen:
1. Stuur uw chassisnummer (VIN) getypt als tekst, niet alleen als foto. We moeten het in verschillende onafhankelijke softwaresystemen invoeren, en een getypt chassisnummer voorkomt leesfouten (en vertragingen) die ontstaan bij het werken vanaf een foto. Voeg gerust ook een foto van het typeplaatje toe, maar typ de 17 tekens alstublieft in het bericht.
2. Stuur ons uw chassisnummer (VIN) voordat u koopt, en wij bevestigen of het past. Dit duurt meestal slechts een paar minuten. Op onze drukste momenten heeft u het antwoord aan het begin van de avond van dezelfde werkdag. Elk VIN wordt handmatig gecontroleerd aan de hand van het daadwerkelijke onderdeel, dus als u iets langer moet wachten, is dat omdat we zorgvuldig te werk gaan, niet omdat we traag zijn.
Als u koopt zonder controle van het chassisnummer (VIN), is het uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of het onderdeel compatibel is. Wees alstublieft zeker van uw zaak voordat u koopt. De onderdeelnummers op de foto's zijn doorslaggevend.
Of gebruik de knop 'Bericht' bovenaan deze pagina.
